FAQ

Vos questions sur la restauration photo

Prix, délais, envoi, garanties : tout ce qu'il faut savoir avant de nous confier votre photo.

Prix & devis

Combien coûte la restauration d'une photo ancienne ?

Dès 25 € (dommages légers), 45 € (standard) et 75 € (complexe). Colorisation à partir de 35 €. Devis et aperçu gratuits, aucun frais caché.

Le prix dépend-il de la taille de la photo ?

Non. Le tarif dépend du niveau de dommage, pas de la taille de la photo.

Quand est-ce que je paie ?

Après avoir vu l'aperçu gratuit. Si le résultat ne vous convient pas, vous ne payez pas.

Délais & envoi

Vraiment livrée en 12 heures ?

Oui, pour la plupart des photos. Les reconstructions très complexes peuvent demander un peu plus de temps, ce que nous précisons dès le devis.

Comment envoyer ma photo ?

Une simple photo de votre tirage prise au téléphone, ou un scan, suffit. Vos originaux restent chez vous.

Travaillez-vous partout en France, Belgique et Suisse ?

Oui. Le service est 100 % en ligne : où que vous soyez, envoyez votre photo et recevez-la restaurée par e-mail.

Ce que nous pouvons faire

Quels types de dommages réparez-vous ?

Rayures, taches, jaunissement, décoloration, déchirures, plis, moisissures, dégâts des eaux, ainsi que les visages et parties manquants.

Peut-on reconstruire un visage abîmé ou manquant ?

Oui, c'est notre spécialité. Un artisan reconstruit les traits à partir des indices réels de la photo, sans invention de l'IA.

Pouvez-vous coloriser une photo noir et blanc ?

Oui, à partir de 35 €, avec des couleurs réalistes et fidèles à l'époque, réalisées à la main.

Sous quel format vais-je recevoir ma photo ?

Un fichier haute définition (JPEG et/ou TIFF), prêt à imprimer, encadrer et partager.

Garanties, paiement & confidentialité

Et si le résultat ne me plaît pas ?

Vous validez l'aperçu avant de payer, les révisions sont incluses, et c'est satisfait ou remboursé.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (paiement sécurisé) et autres moyens en ligne, en euros ou en francs suisses. Vous ne payez qu'après validation de l'aperçu.

Mes photos et données sont-elles en sécurité ?

Oui. Vos fichiers ne servent qu'à la restauration, ne sont jamais revendus, et sont supprimés sur simple demande. Voir notre politique de confidentialité.

Une autre question ?

Le plus simple : envoyez votre photo et recevez un devis + aperçu gratuits.

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